对客户自己提供的信息，放贷机构要从其他渠道核实真伪，信用报告只是放贷机构信贷决策的参考因素之一。正确

某客户信用报告借贷信息数字显示为7，说明该客户逾期

信用报告中信贷信息部分能够体现客户3年内的逾期及违约行为。错误

当我们接触到一个新客户时，客户提交的基础材料应该与个人信息交叉验证正确

客户信息有变，应该立即通知银行。正确

只要客户有需要，征信中心都要免费为客户查询征信报告错误

逾期发生，客户应该立即还款，实在有困难，可以与银行协商。正确

小王计划邀请 30 家客户参加答谢会，并为客户发送邀请函。快速制作 30 份邀请函的最优操作方法是（B）。A发动同事帮忙制作邀请函，每个人写几份B.  利用 Word 的邮件合并功能自动生成C先制作好...

客户的历史信用记录仅包含负面信息。错误

客户经理录入客户信息有误时，只能通过诉讼途径对客户经理提出诉讼解决。错误

4008205555是招商银行信用卡的客户服务热线号码。正确

银行对最大十家客户的贷款余额不得超过银行资本金的（ B ）A.75% B.50% C.100% D.120%